SAT NAM EUROPE
Le Monde du Yoga & de l'Ayurveda
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Paiement & Livraison dans le monde

Les conditions suivantes s'appliquent:

1. Conditions d'envoi

La livraison est effectuée dans le monde entier.
Il n'y a pas de limitations pour les envois vers les îles nationales ou étrangères.

Frais d'envoi

Livraisons en Allemagne:

Frais de livraison pour les consommateurs en Allemagne (TTC)
Frais d'expédition standard pour les colis jusqu'à 30 kg max. : 3,95 €.
Frais d'expédition standard pour les petits colis (max. 2 CD, ou 2 livres ou 2 DVD): 2,70 €.
Frais d'expédition pour les places de concert ou autres événements : 0,95 €.
La livraison d'une commande dont la valeur excède 100,00 € est gratuite.

* si le poids du colis dépasse 30 kg. mais la valeur de la commande est inférieure au seuil des 100 € avec frais de port gratuit, des frais d'expédition standard supplémentaires de 3,95 € (TTC) par 30 kg sont ajoutés.

Frais de transport pour les revendeurs commerciaux (net, hors TVA) :
Frais d'expédition standard pour un revendeur commercial pour les colis jusqu'à 30 kg max. : 4.95 € (net).
Frais d'expédition standard pour les petits colis (max. 2 CD, ou 2 livres ou 2 DVD) : 2.70 €.
Frais d'expédition pour les places de concert ou autres événements : 0.95 €
Pour les revendeurs commerciaux la valeur minimum d'achat est 100,00 € net, quel que soit le pays de destination.
La livraison d'une commande dont la valeur excède 250,00 € est gratuite pour les revendeurs commerciaux.

* si le poids du colis dépasse 30 kg. mais la valeur de la commande est inférieure au seuil des 250 € avec frais de port gratuit, des frais d'expédition standard supplémentaires de 4,95 € (TTC) par 30 kg sont ajoutés.

Remarque pour les articles cadeaux et bons :
Pour les articles cadeaux, s'ils ont été sélectionnés et font partie d'une livraison, il n'engendrent aucun frais supplémentaires. Pour les bons imprimés envoyés séparément par la poste, il n'y n'a pas non plus de frais supplémentaires.

Livraisons vers l'Allemagne et vers l'étranger

Acheminement de marchandises pour les revendeurs commerciaux

Nous offrons également pour les revendeurs commerciaux des transports spécifiques par palette avec une société de logistique de transport. Quand il s'agit d'un envoi de marchandise volumineuse ou d'envoi en grosse quantité (acheminement par transporteur), les conditions sont les suivantes: Les palettes et marchandises volumineuses sont expédiées par un transporteur d'acheminement de frêt ou par un envoi DHL de marchandise de gros volume. Les frais de transport sont spécifiques à chaque pays et dépendent individuellement du poids et du volume du colis.
Veuillez noter que l'acheminement sur palette par transporteur est uniquement proposé aux revendeurs commerciaux.

Délais de livraison

Sauf si un autre délai est indiqué dans l'offre respective, la marchandise est livrée sur le territoire national (Allemagne) sous 1 - 3 jours, dans le cas de livraisons à l'étranger sous 3 - 14 jours après la conclusion du contrat lorsqu'un paiement anticipé a été convenu, après émission de votre ordre de paiement).
Veuillez noter qu'aucun article ne sera livré les dimanches et les jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec différents délais de livraison, nous livrons par envoi groupé sauf accord contraire convenu avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est fixé en fonction de l'article que vous avez commandé qui a le plus long délai de livraison.

Nous vous informerons par email sur la disponibilité de l'article et les possibilités d'enlèvement en cas d'enlèvement de la marchandise par vos soins. Aucun frais d'envoi ne sera facturé dans ce cas.

Livraison à un Dépôt DHL "Packstation"

Nous vous offrons la possibilité de livrer votre commande à un dépôt DHL Packing station (exclusivement au sein de l'Allemagne). Vous pouvez saisir et sauvegarder votre dépot DHL Packstation comme adresse de livraison dans votre compte client dans la gestion du carnet d'adresses (également possible directement lors de la commande). Veuillez alors saisir les informations suivantes comme adresse de livraison:

  • Vos prénom et nom de famille
  • Votre "Numéro Postal" (numéro postal - votre numéro personnel de client DHL)
  • Nom du dépôt & numéro du dépôt DHL
  • Code postal & ville du dépôt

Remarque sur les matériaux d'emballage:

Les flocons d'emballage "Flo-Pak Green®" que nous utilisons sont produits de manière à préserver les ressources et à économiser l'énergie, étant recyclables à 100% et entièrement biodégradables: ils se décomposent en dioxyde de carbone, eau et humus (sans aucun produit chimique polluant), il n'a pas de résidus tels que métaux lourds ou plastique. Les flocons d'emballage "Flo-Pak Green®" conviennent à la poubelle des déchets bio, cependant en Allemagne, de nombreuses compagnies de traitement des déchets préfèrent les éliminer dans une poubelle sélective où les flocons servent de combustible précieux et non toxique dans l'incinération des déchets (car pour l'incinération des déchets un niveau élevé d'énergie supplémentaire est requis).

Nos boîtes en carton sont faites en papier 100% et font partie du système de recyclage "Resy". Pour emballer et protéger les produits, nous utilisons principalement du carton ondulé ou du papier. Nous n'utilisons des emballages en cellophane en petites quantités pour les CD ou produits particulièrement délicats. D'autre part et dans une petite mesure, nous réutilisons des matériaux de remplissage que nous avons reçus lors de livraisons de fournisseurs externes, plutôt que de les jeter directement. Seuls les fournisseurs peuvent donc assumer la responsabilité quant à l'état ou la qualité écologique de ces matériaux, ainsi que des emballages originaux. Nous encourageons nos fournisseurs et producteurs à constamment optimiser l'emballage écologique de leurs produits.

2. Options de paiement

Virement Bancaire est le service de paiement gratuit et certifié ISO de la Klarna Bank AB. Pour payer avec Virement Bancaire, vos données de connexion eBanking sont requises, c.a.d. votre connexion bancaire, numéro de compte (IBAN), PIN et TAN.

Payez de suite

Pas d'inscription, prélèvement automatique sur votre compte bancaire en ligne, normes de sécurité élevées et traitement simple.
Les revendeurs recevront 2% de réduction!

Détails

Virement Bancaire est le service de paiement gratuit et certifié ISO de la Klarna Bank AB. Pour payer avec Virement Bancaire, vos données de connexion eBanking sont requises, c.a.d. votre connexion bancaire, numéro de compte (IBAN), PIN et TAN.
Le service de paiement Virement Bancaire est actuellement disponible dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Suisse (en Euro), Belgique, Pays-Bas, Italie, Pologne (en Euro), Espagne.
Plus d'informations sur Virement Bancaire peuvent être trouvées sur klarna.com

Carte de crédit

Carte de crédit

Payer en toute sécurité, commodément et rapidement par carte de crédit avec le portail Internet de paiement Heidelpay.

Détails

Pour les paiements par carte de crédit, le compte de la dite carte sera débité après vérification réussie et acceptation de la carte par le biais de notre pourvoyeur de paiement internet Heidelpay, dont la page internet est directement implémentée par notre site internet de Sat Nam Europe durant le processus de paiement lui-même et à partir duquel le paiement est traité selon des directives de sécurité existantes. En cas de paiement par carte de crédit, elle est débitée au moment de la conclusion de l'accord.
Remarque pour la livraison: votre commande sera envoyée aussi rapidement que possible une fois le paiement par carte de crédit effectué. En cas de retard imprévu, nous vous contacterons par courriel.

PayPal Express

Vérification PayPal Express

Paiement sans argent, rapide et sécurisé, juste avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Détails

Vous allez être redirigé vers PayPal. Avec vos données PayPal vous pouvez directement vous identifier et confirmer le paiement. Votre paiement PayPal est traité en vertu des politiques de sécurité actuelles. Votre commande est immédiatement traitée lors de la réception de votre paiement. Nous ne garderons pas vos données Paypal. Pour plus d'informations au sujet de PayPal, veuillez SVP, visiter le site www.paypal.com.
Remarque: Les adresses de facturation et de livraison sont directement prises des informations enregistrées sur PayPal! Veuillez donc, SVP, vérifier que les adresses de facturation et de livraison pour votre commande coïncident avec celles enregistrées sur PayPal.

Débit direct SEPA

Débit direct SEPA

Payer facilement avec la procédure Débit direct SEPA.
Les revendeurs recevront 2% de réduction!

Détails

Vous pouvez payer facilement par Débit Direct avec la procédure Débit direct SEPA.
En tant que revendeur inscrit avec des prix de gros réguliers, vous recevrez 2% d'escompte sur la valeur net de la commande.
En choisissant le mode de paiement Débit direct (SEPA) lors du processus de commande, vous pouvez saisir votre IBAN (numéro de compte), votre BIC (type de code) et le titulaire du compte, et effectuer votre mandat de prélèvement.
Remarque: le paiement par Débit Direct est seulement possible avec un compte bancaire allemand, autrichien ou suisse, et valable pour les envois au sein de l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.
Débit Direct n'est valable qu'à partir de votre deuxième commande sur .
Plus d'informations sur le SEPA-Core Direct Debit procedure

Prépaiement par virement bancaire

Pré-paiement

Payer par facture et virement bancaire - nous expédions immédiatement après réception.
Les revendeurs recevront 2% de réduction!

Détails

Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez séparément une information sur le paiement par email. Cette information contient le montant total de la facture, aisni que le numéro de commande, les informations bancaires avec IBAN et BIC.
En tant que revendeur inscrit avec des prix de gros réguliers, vous recevrez 2% d'escompte sur la valeur net de la commande.
Veuillez s'il vous plait payer le montant total de la facture en mentionant le numéro de commande, sur le compte bancaire inclus dans l'information sur le paiement. En cas de paiement en dehors de l'Allemagne, veuillez vérifier que tout frais de virement soit pris à votre charge.

Paiement à la collecte

Paiement à la collecte

Vous récupérez votre commande dans notre entrepôt et payez sur place.

Détails

Vous pouvez collecter votre commande personnellement à notre entrepôt (addresse: Mentions légales). Veuillez nous contacter au prélable afin de convenir d'une date d'enlèvement après avoir recu la confirmation de votre commande. Vous pouvez régler votre commande en espèces, ou par carte EC, VISA ou Mastercard sur place.
Veuillez noter: cette forme de paiement n'est possible que si vous venez personnellement chercher votre commande directement à notre adresse- Il n'y aura pas d'expédition!

Achat sur facture

Achat sur facture

Unzer White Label Solution – paiement facile et pratique par virement bancair

Détails

Lorsque vous achetez sur compte, vous payez simplement par virement bancaire jusqu'à un maximum de 14 jours après réception de la livraison. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de transaction à 12 chiffres (Short-ID), que vous devrez utiliser pour votre virement. La demande est transférée au prestataire de services de paiement en ligne Unzer E-Com GmbH, à qui le paiement doit être adressé. Lors de la sélection de ce mode de paiement, Unzer E-Com GmbH effectue un contrôle de solvabilité automatique indépendant sur lequel nous n'avons aucune influence.
L'achat sur facture est possible pour les clients privés en Allemagne et en Autriche pour les montants de facture compris entre 25,00 € et 1 000,00 €, à condition que la livraison soit effectuée à l'adresse du client.

 

Autres détails pour le paiement

Nous nous réservons le droit dans des cas particuliers de délivrer la marchandise sous seule condition de paiement à l'avance par transfert bancaire ou par carte de crédit. Dans le cas d'un retard imprévu, nous vous contacterons directement par email.

Pour les paiements par débits liés aux mandats de prélèvement SEPA et/ou les prélèvements SEPA inter-entreprises, vous nous autorisez à débiter le montant facturé de son compte avec une autorisation de prélèvement par mandat SEPA. Vous recevrez une notification de préavis au moins 5 jours avant la date de débit. Veuillez vous assurer de l'approvisionnement suffisant de votre compte à la date indiquée.

Pour un paiement par carte de crédit, le montant de votre compte de carte de crédit est débité par carte de crédit lors de l'envoi à la conclusion du contrat.

Nos coordonnées bancaires:

Postbank Frankfurt
IBAN: DE 73 500 100 60 024 70 27 603
BIC: PBNKDEFFXXX

Pour toutes les questions complémentaires, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

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