SAT NAM EUROPE
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Pago y envío

Serán de aplicación las siguientes condiciones:

1. Condiciones de envío

El envío de la mercancía se realiza en todo el mundo.
No hay limitaciones para los envíos a islas nacionales o extranjeras.

Gastos de envío (IVA legal incluido)

Suministros dentro del territorio nacional (Alemania):

Gastos de envío para los suministros en Alemania (IVA legal incluido)
Gastos de envío estándar para paquetes hasta 30 kg max. : 3,95 €.
Gastos de envío estándar para paquetes pequeños (max. 2 CD, o 2 libros o 2 DVD): 2,70 €.
Gastos de envío de entradas de conciertos u otros eventos : 0,95 €.
La entrega de un pedido con un valor superior a 100,00 € es gratuita.

* si el peso del paquete supera los 30 kg. pero el valor del pedido es inferior a los 100 € mínimo con gastos de envío gratuitos, se añaden unos gastos adicionales de envío estándar de 3,95 € (TTC) por 30 kg.

Costes de transporte para revendedores comerciales (neto, sin IVA) :
Costes de envío estándar para revendedores comerciales para paquetes de hasta 30 kg máx. : 4,95 € (neto).
Gastos de envío estándar para paquetes pequeños (max. 2 CD, o 2 libros o 2 DVD) : 2.70 €.
Gastos de envío para entradas de conciertos u otros eventos : 0.95 €
Para los revendedores comerciales el valor mínimo de compra es de 100,00 € neto, independientemente del país de destino.
La entrega de un pedido con un valor superior a 250,00 € es gratuita para los revendedores comerciales.

* si el peso del paquete supera los 30 kg. pero el valor del pedido es inferior a los 250 € mínimo con gastos de envío gratuitos, se añaden unos gastos adicionales de envío estándar de 4,95 € (TTC) por 30 kg.

Nota para artículos de regalo y vales:
Para los artículos de regalo, si han sido seleccionados y forman parte de una entrega, no hay costes adicionales. Para los vales impresos enviados por separado por correo, tampoco se cargan gastos adicionales.

Envíos dentro de Alemania y al extranjero

Transporte de las mercancías para los revendedores comerciales

También ofrecemos transportes especiales de palés para revendedores comerciales, con una empresa de logística de transporte. Cuando se trata de un envío voluminoso o de grandes cantidades (entrega por transportista), las condiciones son las siguientes: los palés y productos voluminosos son enviados por un agente de transporte o como envío voluminoso por DHL. Los costes de transporte son específicos de cada país y dependen individualmente del peso y el volumen del paquete.
Por favor, tenga en cuenta que la entrega de palés por el transportista solo está disponible para los revendedores comerciales.

Plazos de suministro

Siempre que no se indique otro plazo diferente en la oferta respectiva, el suministro de la mercancía dentro del territorio nacional (Alemania) se efectúa dentro de un plazo de 1 - 3 días, y en caso de suministros al extranjero dentro de un plazo de 3 - 14 días tras el perfeccionamiento del contrato (en caso de que se acuerde el pago por adelantado, con posterioridad a su orden de pago).
Tenga en cuenta que los domingos y los días festivos no se realizan entregas.
En caso de que haya solicitado artículos con momentos de envío distintos, le enviaremos la mercancía en un envío conjunto, a excepción de que hayamos acordado algo distinto con usted. En este caso el momento de envío se determinará conforme al artículo solicitado con el momento de envío más lejano.

En caso de recogida del producto por cuenta propia, le informaremos por correo electrónico sobre la disponibilidad de la mercancía y las posibilidades de recogida. En ese caso, no se facturarán gastos de envío.

Entrega a un depósito de "Packstation" de DHL

Le ofrecemos la posibilidad de entregar su pedido a una estación de embalaje de DHL (exclusivamente dentro de Alemania). Puede introducir y guardar su depósito de DHL Packsation como dirección de entrega en su cuenta de cliente en la gestión de la libreta de direcciones (también es posible hacerlo directamente al hacer el pedido). Por favor, introduzca la siguiente información como dirección de entrega:

  • Su nombre y apellido
  • Su "Número Postal" (número postal - su número personal de cliente DHL)
  • Nombre y número del depósito de DHL
  • Código postal & ciudad de depósito

Nota sobre los materiales de embalaje:

Los copos de embalaje ""Flo-Pak Green®" que utilizamos se producen de forma que se conservan los recursos y se ahorra energía siendo 100% reciclables y totalmente biodegradables: se descomponen en dióxido de carbono, agua y humus (sin ningún tipo de sustancias químicas contaminantes), no hay residuos como metales pesados o plásticos. Los copos de embalaje "Flo-Pak Green®" se tiran al contenedor de desechos biológicos, sin embargo, en Alemania muchas empresas de eliminación de desechos prefieren depositarlos en un contenedor separado donde los copos se utilizan como combustible valioso y no tóxico en la incineración de desechos (porque para la incineración de desechos se requiere un alto nivel de energía adicional).

Nuestras cajas de cartón están 100% hechas de papel y forman parte del sistema de recilaje "Resy". Utilizamos principalmente cartón corrugado o papel para embalar y proteger los productos. Sólo utilizamos envases de celofán en pequeñas cantidades para CD o productos particularmente delicados. Por otra parte, y en pequeña medida, reutilizamos los materiales de relleno que hemos recibido de proveedores externos en lugar de tirarlos directamente. Por lo tanto, solo los proveedores pueden asumir la responsabilidad por el estado o la calidad ecológica e estos materiales, así como por el embalaje original. Alentamos a nuestros proveedores y productores a optimizar constantemente el embalaje ecológico de sus productos.

2. Opciones de pago aceptadas

La transferencia bancaria en línea es el sistema de pago en línea gratuito y certificado por la ISO del Klarna Bank AB. Para pagar con la transferencia bancaria en línea, necesita sus datos de acceso a la banca electrónica, es decir, su conexión bancaria, número de cuenta (IBAN), PIN y TAN.

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La transferencia bancaria en línea es el sistema de pago en línea gratuito y certificado por la ISO del Klarna Bank AB. Para pagar con la Transferencia Bancaria en Línea, necesita sus datos de acceso a la banca electrónica, es decir, su conexión bancaria, número de cuenta (IBAN), PIN y TAN.
El servicio de pago por Transferencia Bancaria en Línea está disponible actualmente en los siguientes países: Alemania, Austria, Suiza (en euros), Bélgica, Países Bajos, Italia, Polonia (en euros), España.
Más información sobre la transferencia bancaria en línea se puede encontrar en klarna.com

Tarjeta de crédito

Tarjeta de crédito

Pague de forma segura, cómoda y rápida con tarjeta de crédito con el portal de pago de Internet Heidelpay.

Detalles

Para los pagos con tarjeta de crédito, se cargará la cuenta de dicha tarjeta después de que nuestro proveedor de pago por internet Heidelpay haya comprobado y aprobado la operación. La página web de Heidelpay se implanta directamente a través de nuestro sitio web Sat Nam Europe durante el proceso de pago y desde el cual el pago se trata según las directrices de seguridad en vigor. En caso de pago por tarjeta de crédito, se carga ésta en el momento del cierre del acuerdo.
Nota para la entrega: su pedido se enviará lo antes posible en cuanto el pago por tarjeta de crédito se haya completado. En caso de retraso imprevisto, nos pondríamos en contacto con Usted por correo electrónico.

PayPal Express

Vérificación PayPal Express

Pago sin dinero en efectivo, rápido y seguro, sólo con su dirección de correo electrónico y contraseña.

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Va a ser redirigido hacia PayPal. Con sus datos PayPal puede identificarse directamente y confirmar el pago. Su pago PayPal se trata según las normas de seguridad en vigor. Tratamos su pedido inmediatamente una vez el pago completado. No guardaremos sus datos Paypal. Para más información acerca de PayPal, por favor visite el sitio www.paypal.com.
Tome nota: Las direcciones de facturación y entrega se cogen directamente de las que están guardadas en PayPal! Por favor compruebe que las direcciones de facturación y entrega para su pedido coinciden con las que están guardadas en su cuenta PayPal.

Débito directo SEPA

Débito directo SEPA

Pague cómodamente con el procedimiento de débito directo SEPA.
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Detalles

Puede pagar cómodamente por domiciliación bancaria con el procedimiento de domiciliación bancaria central SEPA.
Como revendedor registrado con precios regulares de mayorista, recibirá el 2% de descuento por pago anticipado sobre el valor neto del pedido.
Al elegir el pago Débito Directo (SEPA) en el proceso de pedido, puede introducir su IBAN (número de cuenta), BIC (código de clasificación) y titular de la cuenta, y emitir su mandato de débito.
Observación: El pago por débito directo sólo es posible con una cuenta bancaria alemana, austriaca o suiza, y se aplica a los envíos dentro de Alemania, Austria o Suiza.
Débito Directo es aplicable sólo a partir de su 2ª pedido en .
Más información sobre el procedimiento de débito directo de la SEPA-Core

Prepago por transferencia bancaria

Prepago

Pague por factura y transferencia - procedemos al envío directamente después de la recepción.
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Detalles

Después de finalizar su pedido recibirá una información de pago por separado por e-mail. Esta contendrá el importe total de la factura, así como el número de pedido y la información bancaria con el IBAN y el BIC.
Como vendedor comercial registrado con precios regulares de mayorista, recibirá el 2 % de descuento por pago anticipado sobre el valor neto del pedido.
Por favor, pague el importe total de la factura indicando el número de pedido en la cuenta bancaria mencionada en la información de pago. En caso de pagos desde fuera de Alemania, por favor asegúrese de hacerse cargo de cualquier cobro adicional.

Pago en la recogida

Pago en la recogida

Usted recoge su pedido en nuestro almacén y paga en el acto.

Detalles

Puede recoger su pedido personalmente en nuestro almacén (dirección: Notas Legales). Por favor póngase en contacto con nosotros previamente para fijar una fecha de recogida después de haber recibido confirmación de su pedido. Puede entonces pagar su pedido en efectivo, o con tarjetas bancarias EC, VISA o Mastercard.
Tome nota: esta forma de pago sólo es posible si recoge personalmente su pedido directamente en nuestro almacén - ¡no haremos envío!

Información adicional sobre el pago

Nos reservamos el derecho, en casos especiales, de entregar la mercancía con la única condición de que se pague por adelantado mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En caso de un retraso inesperado, nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico.

Al pagar mediante el procedimiento de Core Direct Debit SEPA, usted nos autoriza a cobrar el importe de la factura de su cuenta mediante la presentación de la correspondiente orden de domiciliación SEPA. El cobro del pago se realiza en un plazo de 5 a 7 días después de la conclusión del acuerdo. El plazo para presentar el anuncio preliminar (notificación previa) se amplía hasta 5 días antes del final del plazo.

Tenga en cuenta que está obligado a garantizar una cobertura suficiente en su cuenta para la fecha notificada.

Si tiene alguna pregunta, puede encontrar nuestros datos de contacto en Aviso legal.

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